字节跳动发布2024企业社会责任报告，扣子、即创、豆包等AI技术成亮点

现在最热的话题(huàtí)就是AI。 大到国际局势，小到街头巷尾，人人都在议论(yìlùn)AI。 AI到底有多大用处？其实这(zhè)是个老生常谈的话题了。 这(zhè)一轮轰轰烈烈的AI大牛市，不断有人反思说其实AI是个大泡沫，讲起来都是故事，但实际应用的比例很(hěn)低。 包括去年(qùnián)，埃森哲(āisēnzhé)还做了一个报告，说中国其实真想把AI用起来的人并不多。 其实有一定道理，但又不太(tài)对。 恰巧(qiàqiǎo)最近字节跳动(tiàodòng)发布了2024企业社会责任报告，其实从里面能找到不少答案。 比如现在很多人想要创业，但苦于没有(méiyǒu)足够的精力去做(zuò)完所有事，也没有足够的金钱成本去雇那么多人。 这时候，AI就可以(kěyǐ)帮助你。 比如，扣子是字节(zìjié)出品的一个AI应用开发平台，操作堪称傻瓜。 不(bù)需要你有编程基础，只需一键复制模板，再进行一定调整，就(jiù)可以打造自己的智能客服，能图片询价，也能AI安抚再转人工。 有电商运营者表示，原本每天都要花费大量时间处理订单和(hé)客户(kèhù)咨询，忙得焦头烂额。 自从使用了扣子(kòuzi)，大部分客户问题都能由智能客服自动解决，订单处理也(yě)实现了自动化。 她表示，自己终于可以从(cóng)繁琐重复的工作中解脱出来，有更多时间去思考(sīkǎo)业务发展和优化策略了。 还有一个工具即创，是(shì)字节旗下巨量引擎的(de)智能创意生产与管理平台。 它能帮电商从业者写带货脚本、做(zuò)视频、剪片子、换商品背景，简直把电商运营(yùnyíng)的活全包圆了。 这(zhè)对现在海量的内容电商从业者可是天大的好消息，过去很多极花时间的操作，现在只要(zhǐyào)几秒钟就能完成。 它还能数据分析，告诉(gàosù)你哪条视频最吸睛，再帮你优化一下。做电商直播的老板用完后都得来一句：“真香(zhēnxiāng)！” 有时候，AI不仅(bùjǐn)是冷冰冰的工具，提供情绪价值也是一流。 一位自媒体博主通过字节(zìjié)的豆包MarsCode编程助手，给自己开发了一个数据仪表盘的小组件，并添加了“小激励”功能(gōngnéng)。 小组件能实时告诉她粉丝(fěnsī)数变化，如果当天粉丝数有小幅下降，小组件还能时不时出来说几句暖心好话，告诉她“你已经很棒(hěnbàng)了”。 就这样，豆包MarsCode把博主的一个小想法变成了实实在在的作品，帮助她节省了每天一两小时的数据统计和(hé)分析(fēnxī)时间，也为她带来更(gèng)多自信。 报告里还提到(tídào)了一个例子。 说有个农村小伙刘辉开了一家网店，但摆在(bǎizài)他面前的是这样的现实： 找人写文案做美工，需要七八天(qībātiān)，还要花不少钱，关键是质量(zhìliàng)不一定好； 而作为(zuòwéi)创业者来说，他(tā)资金紧张，不得不想方设法去省。他用了(le)用豆包AI后，2 秒钟生成几十条商品标题和文案，写得又精准又生动。 AI还(hái)可帮他规划受众人群、建议售价和提供竞品情报等；更关键的是用了(le)AI，可以少雇两个人，缓解了资金压力。 现在(xiànzài)，刘辉已经开出6家网店了。 所以(suǒyǐ)其实这就可以回答开头那个问题了。 AI把我们从很多繁琐重复的工作解放了出来，让人有更(gèng)多时间(shíjiān)去创造，去完成更重要更复杂的任务。 也让每个个体的生产力大大提高了(le)。 都说创意(chuàngyì)，其实每个人(rén)都有创造的潜力，只是很多人的潜力，在日复一日的重复劳动中被埋没了。 当人类从重复劳动中解脱出来时，你会发现(fāxiàn)创造力自然就生将(jiāng)出来了。 这可能就是AI最大的(de)浪漫，也是AI给人类带来的最大希望。 AI带来的不只是商业(shāngyè)，在字节跳动(tiàodòng)最新的企业社会责任报告里，还提到了一个例子。 我国的古籍约有20万种、50万个版本，可谓是浩如烟海(hàorúyānhǎi)。 古籍整理是一件极其(jíqí)繁琐的(de)事情。很多古籍目前只能在网上查看(chákàn)图像，提供图文对照(duìzhào)的只有5万种左右，并且基本上都在商业数据库里，这就限制了普通公众的访问，甚至一些普通高校和研究机构也没有购买。 很多人觉得，古籍数字化不就是OCR扫描古书，然后电子版(diànzibǎn)存网上吗？最多是繁体转简体、竖排(shùpái)变横排，有什么难度的呢？ 虽然(suīrán)OCR是一项历史悠久的(de)技术，但也是需要(yào)不断创新的。不光要把文字识别出来，还要做信息抽取。视觉信息+语义，变成一类多模态的技术。 而对于古籍整理来说，这其实(qíshí)既是技术问题，又是艺术问题。 因为古人写的一页纸，里面有大字的正文，有小字的注解，还可能(kěnéng)有超大字的标题。不仅(bùjǐn)没标点，很多还不分段。 有的字现代汉语里没有(méiyǒu)，打都没法打出来。 有的(de)古人写作和排版很(hěn)随意，整理起来要耗费更多(duō)的时间精力。可想而知，人工校对的进度是多么缓慢，还有很多冷门的古籍多少年也没有人力去整理。 字节跳动的(de)方法是和北京大学合作打造了(le)一个数字化平台，让AI去做这些事，让它熟悉数据、不断(bùduàn)训练，把一张张艰涩难懂的文本图像变成规整的文字。 文字发布到网站上后，再加上文白对读、字典释义、繁简(fánjiǎn)转换、实体百科等功能，还配上(pèishàng)AI助手，读不懂(dǒng)的可以问 AI，也能让它总结内容、提出研究问题。 如果你是研究人员，有整理需求，也可以(kěyǐ)自己上传图像，用网站配套的协作校对工具整理古籍(gǔjí)。相对于纯人工(réngōng)“手搓”，AI一晚上可以处理上百部古籍。 键盘不好打的(de)字给你打好，标点给你加好，段落给你分好，在这样(zhèyàng)的基础上精校，简直是事半功倍。据专家测算，引入“识典古籍”平台后，古籍整理的效率至少可以提高(tígāo)五倍。 可想而知(kěxiǎngérzhī)，这个过程会涉及人力、资金、技术、资源、学术要求等等困难，最后字节跳动干成了，还把成果(chéngguǒ)免费公之于众。 通过AI 技术实现古籍(gǔjí)数字化，16000 余部古籍在“识典古籍”平台(píngtái)免费开放，服务超1亿人次。 用参与这事的程序员的话(dehuà)来说(láishuō)：“用先进的技术，修复古老的记忆，这本身就是一件很酷的事儿吧。” 最让我感动的是，字节跳动做这件事，既无关公司效益，也很难(nán)计算投入产出比，有的只是善意的流动与(yǔ)衔接，对传统的尊崇与谦卑。 细读报告，会发现除了AI应用以外(yǐwài)，字节跳动在其他很多方面也(yě)都在发挥所长，兑现社会责任，用科技让生活更美好。 唇腭裂救助支持计划里，字节跳动发挥(fāhuī)平台的信息分发技术优势，让唇腭裂患者更快与公益(gōngyì)项目对接。 同时，还联动公益组织、医生、创作(chuàngzuò)者，持续在抖音创作唇腭裂(chúnèliè)相关科普内容，帮助网友消除错误观念，提高社会对相关群体的包容和理解。 在群众喜闻乐见的文娱方面，为了(wèile)让珍贵的老电影不再明珠蒙尘，呈现出(chéngxiànchū)原本的光彩。去年，字节跳动运用AIGC 技术，高效完成了 100 部(bù)港片的 4K 修复工作。修复完的版本已经全部(quánbù)在抖音、抖音精选上线。 看看梁朝伟的经典电影《地下情》修复前后对比，简直(jiǎnzhí)令人耳聪目明(ěrcōngmùmíng)： 再比如，过去九年里(lǐ)，字节跳动一直在运用抖音、今日头条强大的信息分发能力，默默促成着一件件功德无量(gōngdéwúliàng)的事——帮助离散家庭(jiātíng)团圆。 我(wǒ)在报告里看到这样一组数字：截至2024年底，“抖音寻人”累计发布超20万条寻人启事，帮助(bāngzhù)超2.3万个家庭团圆。 想必对于这(zhè)几万个家庭，说一句科技改变命运也不为过吧。 至于更多普通人，可能也正在(zhèngzài)字节跳动的助力下默默逆转着命运(mìngyùn)的齿轮。 随着网络主播、探店达人成为新职业、新工种，网文写手日渐(rìjiàn)转正，很多人都在“字节宇宙”找到(zhǎodào)了安身立命的所在。 有家庭主妇变身(biànshēn)探店达人，这份工作时间灵活能照顾6岁女儿，也能获得(huòdé)不少收入； 有大学生毕业后尝试过多种职业，但都仅能勉强维持生计，直到(zhídào)成为“番茄小说家”，全职写作(xiězuò)获得稳定收入； 有普通电工师傅把上门维修(wéixiū)的过程拍成短视频，引来上千万人围观，在同行的呼声中上架了(le)趁手的维修工具，现在已经卖出200多万件了，实打实地给自己(zìjǐ)找了一条增收的门路。 还有件事特别打动(dǎdòng)我。 前不久是世界孤独症日(rì)，我偶然刷到抖音达人高美丽的一个视频。 里面他说(shuō)交了个新朋友。 视频里的男孩小岱干净又俊朗，但他仿佛(fǎngfú)不爱说话。 这次，高美丽和女友菲菲带着小岱和妈妈在(zài)城市里走走停停。 他们一起(yìqǐ)坐地铁，坐轮渡，在草地上吹陶笛，吃东西，喝椰汁。 在做了很多看似无聊、实际上(shíjìshàng)轻松又自在的事后，一天的行程接近尾声，小岱拿起(qǐ)高美丽给他的相机，拍下了他心中珍贵的一幕： 向他(tā)挥手告别的高美丽和菲菲。 这温馨有爱的一幕触动了很多人——20岁的男孩小岱，确诊孤独症17年(nián)了，他的每(měi)一个朋友都来之不易。 这就是不久前我在线见证(jiànzhèng)的(de)一场字节跳动发起的公益行动，汇集了抖音达人、专家、社会名流、友好商家等各界人士的力量，呼吁社会关注、包容孤独症(gūdúzhèng)人群。 一场场(yīchǎngchǎng)关于治愈的接力以滚雪球的方式推进着。 而这，只是字节跳动万千善意行动中(zhōng)的一个缩影。 有人可能会说，字节跳动践行社会责任瞧着(zhe)很轻松，只是用(yòng)自己的能力和优势做擅长的事。 好像如此，但没有心是玩不(bù)出来的。 在这个由技术构建起来的平台上(shàng)，每个人都在正向的指引下涌向温暖、有趣、友善(yǒushàn)的一面，没有撕逼，多好的网络盛会啊。 有(yǒu)的(de)人天生有疾，有的人暂时落魄，有的人有一技之长但苦于找不到门路。 藏在(zài)算法里的人性微光，这时候需要绽放出来。 让每一个生命找到属于自己的人生坐标，这(zhè)不就是科技(kējì)最该干的事吗？ “务实浪漫”——字节跳动(tiàodòng)的年度关键词。 这不(bù)就是最好的注解吗？ （本文来源：日照新闻网。本网转发此文章，旨在为读者提供更多信息资讯，所涉内容(nèiróng)不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问，请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网(fēiběnwǎng)观点，仅供读者参考(cānkǎo)。）